מדיניות ביטול והחזרים:

​

1. המוצרים באתר מיוצרים באופן ייחודי לפי הזמנת הלקוח. יש לציין כי אינם מוצרי מדף אלא מיוצרים לאחר העברת הזמנת הלקוח לייצור.
2. ניתן לבטל את העסקה מיום הרכישה ועד תום 3 ימים שאינם ימי חג, שכן תקופה זו היא משך הטיפול המנהלי בהזמנה לפני העברתה לעבודה. הלקוח מצהיר כי הוא מודע לכך שלאחר 3 ימים ממועד ההזמנה, לא יוכל לבטל את ההזמנה.
3. דמי ביטול (במקרה של ביטול ההזמנה בתוך הזמן שנקבע) הם 5% ממחיר המוצר או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם.
4. החזרים יבוצעו בעת ביטול העסקה, במידת האפשר, או בהקדם האפשרי, לא יאוחר מ-7 ימי עסקים.
5. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי מסירה ללקוח, אין דמי ביטול, בכפוף להחזרת המוצר הפגום. במקרה של ביטול עסקה, החזרות והחזרת מוצרים יהיו על חשבון הלקוח, ובאחריותו לוודא את משלוח המוצרים בהתאם להוראות העסק.
6. עבור הזמנות נעליים, העסק מאפשר החלפת מידות בלבד. אין החזרות ו/או החלפות של מוצרים שסופקו. האתר אינו חנות ואינו מחזיק במלאי מוצרים. ההזמנה שבוצעה באתר היא באחריות הלקוח. כל עוד המוצר מסופק במצב תקין (כלומר, ללא פגמים), אין אפשרות להחזירו או להחליף אותו.
7. העסק שומר לעצמו את הזכות להפסיק את פעילותו באתר בכל עת, ו/או לבטל עסקת רכישה של לקוח ו/או לא לאשר הזמנת לקוח במקרה של בעיה במוצר ו/או באספקת המוצר. במקרה זה, העסק יזכה את מלוא הסכום ששולם בעת הרכישה.
8. במקרה שהעסק לא יוכל למלא את ההזמנה כפי שהתחייב או בכלל, הוא רשאי להחזיר ללקוח את מלוא הסכום ששולם.